Corona: Domande frequenti
02 aprile 2020
Il coronavirus colpisce tutti noi e per questo motivo ci sono parecchi cambiamenti. Il team di ToyPro desidera fornirti mattoncini, minifigure e set LEGO® per superare questo tempo con un contatto sociale ridotto al minimo. Tuttavia, le varie misure influenzano anche il lavoro che facciamo per te. Abbiamo adottato diverse misure per garantire che i nostri dipendenti possano lavorare nel modo più sicuro possibile. Questi possono anche avere conseguenze per i tuoi ordini e opzioni di ordinazione. Vorremmo riassumere questi per te.
Posso ancora ordinare da ToyPro?
Sì, il nostro negozio online è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per il momento, possiamo ancora spedire il tuo ordine. Assicurati di essere a conoscenza delle regole relative alla consegna della posta.
Leggi anche il nostro messaggio "Corona delivery update" per vedere se il tuo paese è interessato.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Abbiamo dovuto prendere alcune misure per fornire ai nostri colleghi un ambiente di lavoro sicuro. Di conseguenza, il processo di elaborazione è più lento del normale di alcuni giorni lavorativi. Chiediamo la vostra comprensione.
Posso cancellare il mio ordine?
Sì, fintanto che il tuo ordine non è stato ancora elaborato, puoi annullarlo facendo clic sul link nella conferma dell'ordine che hai ricevuto via e-mail. Il pagamento verrà quindi rimborsato.
Posso ancora aggiungere articoli al mio ordine?
Sì, fintanto che il tuo ordine non è stato elaborato, puoi comunque aggiungere articoli al tuo ordine utilizzando l'opzione di unione nel carrello.
Ricevi nuove scorte?
Sì, il nostro magazzino viene rifornito quotidianamente. Dai un'occhiata regolarmente al nostro negozio online per gli aggiornamenti.
Il vostro servizio clienti è ancora disponibile per altre domande?
Sì, invia un messaggio e ti risponderemo al più presto.
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